Quels indicateurs suivre pour votre application mobile ?

Article corédigé par Tony Lopes et Edson Donval

La phase de Run d’une application est toujours une période gratifiante : l’application sur laquelle on a tant travaillé va enfin sortir ! Mais c’est aussi une phase pleine d’incertitudes et qui peut amener de nombreuses frustrations : la qualité globale de l’application est-elle suffisante ? Les utilisateurs sont-ils satisfaits ? Qu’attendent-ils de l’application ?

Pourquoi mon service client est-il débordé avec cette fonctionnalité qui pourtant est si simple à comprendre ? Quel est ce crash qui se produit à chaque lancement de cette fonctionnalité centrale ?

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